服务及营运外包
在数据中心的IT环境中，有网络交换机、防火墙、服务器等设备组成，同时也由操作系统、数据库、应用服务器、企业应用、防病毒软件等等组成了应用系统环境。这些众多的IT要素，构成了企业核心的IT支撑系统。系统的可靠性和可持续性将是企业IT面对的一个重大挑战。1．凭借我们多年的丰富经验和领先的精湛技术，保证用户信息网络安全、平稳、健康地运行；通过承诺的服务响应时间的保证，降低用户网络故障对业务造成的影响：泽爱信息将根据所签订的服务合同，安排合适的资源，确实保证服务响应时间，实现各项服务的承诺。
2．提供多种服务等级供选择，并可度身定制以满足特殊要求：泽爱信息现已制定有5个标准的服务等级，对应不同的服务年限和服务响应时间。除这5个标准等级之外，泽爱信息也可按照用户的具体需求，为用户专门设计维护服务方案。
3．业内标准质量的、全国范围的技术支持服务：泽爱信息专门的技术支持与呼叫中心（TAC）负责全面的的技术支持工作。泽爱信息技术支持与呼叫中心依靠一套完整的服务程序，使服务质量得到统一。
4．统一的联络接口，使服务要求的提交简单化：泽爱信息技术支持与呼叫中心提供了灵活又统一的服务申告渠道。当您需要服务时，无论问题发生在哪里，您都可以享受到我们的优质服务。
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